鮮奶不能送到戶 退款又遭遇搪塞

位于萬達星城步行街的田知秋鮮奶店。本報全媒體記者 曹章保攝

　　最近，家住南昌市紅谷灘區(qū)聯(lián)泰香域尚城、萬達星城等小區(qū)的居民反映，他們訂購的田知秋鮮奶沒有像以前一樣送到家，要求退款時卻遭遇各種搪塞。

　　家住聯(lián)泰香域尚城的吳先生告訴記者，年初，田知秋鮮奶店的員工在小區(qū)開展促銷活動，他便為孩子訂購了鮮奶，訂期為9個月�！白畛酰�鮮奶每天按時送到家。暑假時，客服告訴我因訂戶少，暫停送奶，等開學訂奶人數(shù)增多了再送�！眳窍壬�當時表示理解，可是今年秋季開學才送了幾次就停送了。“要求他們退款，態(tài)度倒是很好，可就是不退。”吳先生說。

　　記者了解到，梵頓公館、聯(lián)發(fā)江岸匯景、萬達星城等小區(qū)的訂奶戶也收到客服信息：“您好，由于送奶工突然離職，您家的牛奶今天開始停送。您也可以到田知秋萬達星城東區(qū)店自取。”鮮奶不能送到戶，不少居民覺得麻煩，要求退款卻未能如愿。

　　10月16日10時許，記者來到萬達星城東區(qū)步行街上的田知秋鮮奶店。該店店員說，由于客戶減少，送奶工賺不到錢，選擇離職。訂了奶的居民只能到店自取�！耙郧耙粋�小區(qū)有幾百名訂戶，現(xiàn)在一個小區(qū)只有幾名訂戶。”該店員說。

　　公開資料顯示，紅谷灘區(qū)田知秋鮮奶店經營者為金潮，該店于2017年4月在南昌市紅谷灘區(qū)注冊成立，地址位于萬達星城東區(qū)。

　　記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，位于南昌水城藝術村5棟商業(yè)樓的一家田知秋鮮奶店人去樓空。對此，金潮表示都是一家店，有幾個提貨點。對于鮮奶送不到戶的情況，金潮表示，送奶工賺不到錢，離職了。

　　據(jù)悉，田知秋鮮奶由南昌市田知秋農業(yè)有限公司生產，該公司于2015年7月在南昌市新建區(qū)注冊成立，地址位于該區(qū)石崗鎮(zhèn)鳳崗村大塘自然村。該公司對外宣稱：產品是無添加劑、不勾兌、不加水的天然健康鮮牛奶。而相關網(wǎng)絡信息平臺顯示，2021年，南昌市田知秋農業(yè)有限公司因產品質量不合格被注銷。

　　“原來我們是用公司的營業(yè)執(zhí)照，為了享受稅收優(yōu)惠政策，后面用農場的營業(yè)執(zhí)照�！痹鴵�任南昌市田知秋農業(yè)有限公司法定代表人的金潮稱，他知道“網(wǎng)傳”產品質量不合格的信息。對信息是否屬實，他沒作答。

　　訂戶的剩余款項怎么處理？田知秋鮮奶店客服回應，公司雖然經營困難，但是還有農場，農產品有土雞蛋和土雞，一只雞可以抵128元。不過，據(jù)訂戶反映，抵扣訂奶款的農產品普遍比市場同等產品貴很多，他們希望有關部門介入，幫助他們退款。

　　江西日報全媒體記者 曹章保